解答汽车：米其林_什么是米其林

米其林 米其林集团公司是全球轮胎科技的管理者，逾百年前于法国的克莱蒙费朗创建。在漫长的历程中，米其林集团公司自1889年创造发明第一条单车脱卸式轮胎与1895年创造发明第一条小汽车用打气轮胎至今，在轮胎科技与生产制造层面创造发明持续。米其林集团总部坐落于法国的克莱蒙费朗，在超出171个国家一共有114,000名员工。其分布于17个国家的70家工厂，在2017年共生产制造 1.9亿条轮胎。

1米其林名字来历

2米其林集团介绍

3米其林规律

4米其林发展战略关键

米其林名字来历

1832年，一位叫巴比尔·米其林的法国匠人与其说表兄弟多伯利合作经营，在中部城市克莱蒙费朗开设了一家农机厂。由于当时都还没汽车产业，廉价的塑胶也是工厂的重要原材料，因此巴比尔只有生产制造一些简单的橡皮擦产品，以后就开始生产制造橡皮擦塑料软管、橡皮带和牛车制动块，商品远销附近城区，有时也远销美国。1889年5月，年老的巴比尔将工厂交给长时间跟在身旁打杂的长孙爱得华·米其林。爱得华那时候一门心思都是在科学研究单车轮胎，一个人承继祖产有点儿有心无力，于是就拉其弟兄麦金尼斯·米其林入住，并把工厂宣布挂牌上市，取名字米其林企业。
在1894年里斯本的第一次展会上，米其林弟兄发觉墙脚的一堆孔径大小不一的轮胎特别像人样子。没多久美术家欧家洛就依据那堆轮胎的模样制造出一个由很多轮胎构成的特别人物模型，因此，米其林轮胎人一一“必比登（Bibendum）”创造了。此后他变成了米其林企业个性鲜明的象征。一个多新世纪至今，必比登以他迷人的微笑，超级可爱的品牌形象，把欢乐和幸福快乐基本上带到了世界的每一个角落，成为了众所周知的形象大使，米其林也因此而扬名四海。20世纪初，由一些著名艺术家。室内设计师、建筑设计师、零售商、广告宣传与发售商家构成的国际评审委员对其21世纪最好50个企业logo的评选中，魅力十足的必比登最后征服了评审团们苛刻目光。2006年，为了方便融入消费者的称呼习惯性，必比登在我国宣布更名为“米其林轮胎老先生”。

米其林集团介绍

米其林集团公司－全世界轮胎高新科技管理者，逾百年前于法国的克莱蒙费朗创建。
在漫长的历程中，米其林集团公司自1889年创造发明第一条单车脱卸式轮胎与1895年创造发明第一条小汽车用打气轮胎至今，在轮胎科技与生产制造层面创造发明持续：
1、脱卸式的轮胎（1891年）
2、可打气小汽车轮胎（1895年）
3、重卡轮胎（1908年）
4、低电压轮胎（1923年）
5、同桌的你轮胎（1946年）－改进车子操纵性、安全系数并增加轮胎使用寿命。
6、第一条货车、摩托、工程机械车、农用三轮车、飞机的同桌的你轮胎（1950－1980年）。
7、“环境保护”技术性（1992年）－低滚动阻力、节省然料型轮胎。
8、五颜六色轮胎（1996年）
9、PAX系统软件（1998年）－在不降低驾驶主要表现前提下使零压续航成为可能。
除开轮胎之外，米其林集团公司还生产制造轮圈、不锈钢丝、挪动辅助系统(如PAX系统软件)、旅游管理(如ViaMichelin，GPS）、地形图及旅行攻略，在其中地形图与手册出版机构是该领域的管理者。有名的米其林手册在2000年已经有100岁。
必比登，即米其林轮胎人，在1998年庆贺它的100岁寿诞。《金融时报》与《商业报导》杂志期刊一起在2000年组成了一个由来源于全球的艺术大师、散播权威专家、建筑设计师、室内设计师所组成的评审委员评比二十世纪最好标示，必比登以其全世界出名而殊荣入选。
车健身运动一直以来与米其林的历史紧密联系。1998年米其林集团公司庆贺其逾世纪的小汽车、摩托及自行车赛车健身运动。米其林于2001年重回一级方程式国际性车辆挑战赛。
今日，米其林集团在五大洲开设75家工厂，6个塑胶种植区；各自在法国、日本、国外、泰国的及中国配有研究与检测中心，在超出170个国家建立了销售与市场组织。每一年，米其林集团公司全世界生产制造：194，000，000条轮胎和19，000，000份地形图及旅行攻略
每一年，米其林集团公司全世界生产制造：
197，000，000条轮胎
20，000，000份地形图及旅行攻略
米其林集团在全世界现具有近129，000名员工，承担生产及营销推广包含米其林，BFGoodrich（百路驰），Uniroyal，Kleber，Riken，Siam，Taurus，Stomil-Olsztyn，Laurant，Wolber，Tyremaster，Icollantas，回力鞋等品牌在内的各种轮胎。米其林集团公司2005年全世界的综合净销售额大约为156亿欧元，2004年占全世界轮胎市场占有率的19.4%（信息来源：《轮胎商业服务》杂志期刊，2005年9月）。
2018年2月14日，来源于法国的轮胎生产商米其林集团公司公布其2017年会计公示，资料显示米其林2017年销售额219.6亿欧元（约1719亿人民币），同比增加米其林集团公司收益创历史新高。米其林2016年的营业额为209.07亿欧元。该公司报告净市场销售提升5.43亿欧元，归功于销售量增加了2.6%。与此同时该企业的纯利润收益为16.93亿欧元，比2016年的16.67亿欧元提高1.6%。
1989年，米其林于北京建立了第一个中国内地的办事处。1995年底，米其林沈阳市轮胎有限责任公司创立。2001年,米其林(我国)集团有限公司上海市区创立。米其林在我国有着近7,000名员工和三家工厂，营销网络覆盖全国。
该企业品牌在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中位居第三百四十五。该企业在2007年度《财富》世界最大五百家公司排名中位列第三百四十一。在2012年度《财富》世界最大五百家公司排名中位居第382位。2018年度，米其林在世界500强中排行478位。

米其林规律

米其林为了保障自已的发展战略能够得到实行，还在倾注全力去健全关键点。
米其林制定了一个良好的规章制度，例如米其林根据聘用第三方公司实行了“神秘访客体制”。在2006年里，米其林大概进行了1100次神密浏览。工作员以普通消费者的身份到各个驰加店拜会，对所有操作步骤立即评分，做为米其林对它进行奖罚标准的。
发展至今，米其林已建成了一座金字塔结构的销售渠道，最底下一层是最普通的零售店，第二层是米其林的挑选零售商、特定零售商，尖塔便是驰加店。截止到2013年，我国米其林认可的零售商已经超过2800家。
随你行服务项目
应对日圆月异的中国汽车市场，轮胎生产商没法墨守陈规，他们务必灵活达到市场需求和服务。但在轮胎行业渠道创新上，米其林一直处于领导者的影响力。此外，米其林在不断地科学研究市场和方式，给消费者给予最好的服务。VIP人数超过50万，服务项目无线网络覆盖全国各地200个城市，参加米其林“随你行”提供服务的零售商约2000家，取得成功进行9000多次援救，均值援救时长仅是30.4min。
研发基地
米其林于2000年逐渐在我国进行研发项目，并且于2012年确定进一步加强在研发行业投入，能够更好地达到我国客户对性能卓越、节能型轮胎的需要。迄今，米其林我国上海市区已拥有三座研发机构，200多位研发人员。
在创新方面，上海研发中心在米其林全世界产品研发互联网也充当着一个十分重要的角色，它最主要的工作是把米其林的商品与技术本土化。现阶段上海研发中心所针对的科学研究不单单是我国市场，也有亚洲地区别的国家以及其它佛山。米其林的技术工程师们并不是将别的市场方式简单的生搬硬套到中国，反而是根据目前的消费者对于轮胎新产品的要求、中国的道路状况、驾驶员的驾驶习惯和交通行业的发展状况，并依据这些因素来给予相对应的产品和服务。
米其林是最具创新意识的企业，他们的原创设计商品除小汽车同桌的你轮胎外，也有第一条雪地轮胎，第一条飞机场及摩托同桌的你轮胎，自主创新皆以客户为本，是米其林的最基本哲学思想。
不断发展，绝不言倦。

米其林发展战略关键

方式是米其林战略的关键。米其林七年来每个级别的零售店调到2800好几家，全部营销网络在国产品牌之中辐射源较广。轮胎验证都是米其林第一个发布来的英文。
米其林的主体地位：
第一，大家必须保持轮胎店质量的一致性，保证每一个轮胎店的服务项目都是一致的。米其林有一个岗位叫神秘访客，假扮顾客到店里去店里面去访察，意见反馈回的数据做为奖罚的重要依据。2006年米其林大概有1100次访问。
第二，特殊的服务例如随你行，我们希望把这种服务宗旨根据由轮胎店传递给顾客。
第三，米其林对轮胎店的工作员开展很多的培训，改善工作方法和服务操作步骤，便于能够保证服务水平更高一些。